الأسئلة الشائعة

1- ماهي خدمة الشهادات الإلكترونية؟

هي خدمة مقدمة للجهات التدريبية، المدارس، المعاهد، ومقدمي الدورات وورش العمل،
وتهدف إلى إصدار ونشر الشهادات إلكترونيًا بطريقة سريعة، منظمة، وبجودة عالية، مع إمكانية الوصول إليها بسهولة.

2- هل يوجد سعر أقل إذا كان عدد الشهادات أقل من 500؟

لا، سعر نشر الشهادات ثابت حتى 500 شهادة.

3- لدي أكثر من 500 شهادة، كيف يتم احتساب التكلفة؟

يتم احتساب أول 500 شهادة بالسعر الأساسي،
وكل 500 شهادة إضافية (أو أقل) يتم طلبها بشكل منفصل عبر المتجر.

4- لماذا لم أجد شهادتي؟

قد يكون ذلك لأحد الأسباب التالية:

• الاسم غير موجود في الكشف المرسل من الجهة التدريبية
• وجود خطأ في البيانات
• اختلاف طريقة كتابة الاسم (ثلاثي / رباعي)
• استخدام أرقام عربية أو تنسيق مختلف في البحث

5- ماذا أفعل إذا لم أجد شهادتي؟

يرجى التواصل مع الجهة التدريبية للتحقق من بياناتك وسبب عدم ظهور الشهادة.

6- هل يمكنني إضافة شهادتي بنفسي؟

لا، إضافة الشهادات تتم فقط من خلال الجهة التدريبية.

7- هل يمكن تعديل بيانات الشهادة؟

نعم، ولكن يجب أن يتم طلب التعديل من الجهة التدريبية فقط.

8- كيف أحفظ الشهادة بصيغة PDF؟

جميع الشهادات متوفرة بصيغة PDF:

• الكمبيوتر: يتم التحميل مباشرة
• أندرويد: يتم التحميل مباشرة
• آيفون / آيباد: عبر المشاركة أو الطباعة أو الحفظ في تطبيق الكتب

9- هل يمكن تمديد فترة استضافة الشهادات؟

نعم، يمكن تمديدها بشراء خدمة مدة إضافية (شهر أو أكثر).

10- ما وسائل الدفع المتاحة؟

يمكن الدفع عبر:

• البطاقات الائتمانية
• مدى
• Apple Pay
• PayPal
• STC Pay
• urpay

11- هل يمكن إرسال رابط الشهادات عبر الرسائل النصية؟

نعم، يمكن مشاركة رابط الشهادات عبر SMS أو أي وسيلة تواصل أخرى.